Aide et FAQ

Non. Inscrivez-vous avec un e-mail et un mot de passe ou avec Google et vous obtenez 10 analyses gratuites — sans carte bancaire.

Vous n'avez pas besoin d'un compte eBay pour créer, modifier, enregistrer ou télécharger des annonces. Il ne faut en connecter un que lorsque vous voulez publier une annonce sur eBay (et pour l'onglet « Vendues »).

Sur le tableau de bord, importez les photos d'un produit — « Importer des images », par glisser-déposer, ou « Prendre des photos » sur un téléphone. Choisissez l'état de l'article, puis cliquez sur « Analyser » ; le bouton vous indique qu'il consommera 1 analyse.

Zetlis lit vos photos et propose trois titres, une description, des mots-clés, une catégorie eBay et les caractéristiques de l'objet. Vérifiez et modifiez ce que vous voulez, ajoutez un prix et une quantité, puis téléchargez l'annonce ou publiez-la sur eBay.

Chaque analyse réussie est enregistrée automatiquement dans l'historique : rien n'est perdu si vous quittez la page.

Voir aussi : Tutoriel pas à pas

Le tableau de bord est un espace de travail temporaire : il n'est pas restauré après un rechargement ou lorsque vous fermez l'onglet.

Chaque analyse est enregistrée dans l'historique comme brouillon dès qu'elle se termine. Ouvrez l'historique pour la retrouver, continuez à la modifier et publiez-la depuis là.

Oui — Zetlis est une application web qui fonctionne dans le navigateur de votre téléphone. Sur un téléphone, vous prenez les photos avec l'appareil photo ou les choisissez dans votre galerie, et vous réordonnez les photos en touchant l'une d'elles puis l'endroit où elle doit aller.

L'import de dossiers utilisé pour l'import en masse nécessite un écran d'ordinateur ou de tablette.

JPEG, PNG et WebP, jusqu'à 10 Mo par fichier. Les fichiers GIF, AVIF et BMP sont convertis automatiquement en JPEG. Les fichiers HEIC/HEIF ne sont pas acceptés et affichent "Unsupported file type" — enregistrez-les ou convertissez-les d'abord en JPEG.

Les photos sont compressées dans votre navigateur avant l'envoi, donc une photo normale approche rarement la limite de 10 Mo.

Une annonce peut comporter jusqu'à 24 photos (12 pour une annonce à variantes). Zetlis vous arrête avant que quoi que ce soit ne soit envoyé à eBay.

La première photo cochée est la photo principale (galerie) sur eBay. Sur ordinateur, faites glisser les photos pour les réordonner ; sur un téléphone, touchez une photo puis l'endroit où vous la voulez.

Décocher une photo la retire de l'annonce sans la supprimer : vous pouvez la cocher à nouveau plus tard.

L'IA lit les 4 premières photos, dans l'ordre affiché au moment où vous cliquez sur « Analyser » — réordonnez-les donc avant l'analyse si vous voulez qu'une photo précise (par exemple celle de l'étiquette de la marque) figure parmi ces quatre. Toutes vos photos sont conservées et publiées quoi qu'il en soit.

Zetlis peut décocher une photo qu'il estime ne pas montrer le produit. C'est réversible : cochez-la simplement à nouveau.

Oui, toujours. L'IA génère à partir de vos photos des titres, une description, des mots-clés, une suggestion de catégorie et les caractéristiques de l'objet, et elle peut se tromper — une taille, une marque, une matière ou une catégorie erronée. Vérifiez chaque champ, surtout la catégorie, l'état et les caractéristiques de l'objet, avant de publier.

Zetlis ne suggère jamais de prix. Le prix, c'est toujours vous qui le saisissez.

Zetlis propose trois titres, chacun dans la limite de 80 caractères d'eBay, avec un compteur en direct. Choisissez-en un, modifiez-le librement, ou videz-le et écrivez le vôtre.

Les mots-clés suggérés vous aident à construire le titre et la description. Cliquer sur un mot-clé qui ferait dépasser 80 caractères au titre affiche un avertissement au lieu de l'ajouter. Les mots-clés ne sont pas envoyés à eBay comme un champ séparé.

Les « Mots-clés à toujours inclure » de votre profil vendeur sont des suggestions que l'IA pèse selon leur pertinence pour le produit — pas des mots imposés dans chaque annonce.

Les caractéristiques de l'objet sont les champs structurés d'eBay pour la catégorie choisie — marque, couleur, matière, etc. Zetlis remplit ce qu'il peut lire sur vos photos et affiche d'abord les champs obligatoires pour eBay, surlignés en rouge tant qu'ils sont vides.

La taille et le pays d'origine vous sont volontairement laissés. Les tailles se choisissent dans « Tailles et couleurs », pas dans la liste des caractéristiques — la taille choisie là est celle qui est publiée, même si une ligne Taille des caractéristiques semble encore vide. Le pays d'origine se choisit dans les caractéristiques de l'objet.

Cliquez sur la catégorie dans la carte de l'annonce (ou dans l'historique) et utilisez « Rechercher dans les catégories eBay ». Les suggestions d'eBay s'affichent et vous confirmez celle que vous voulez. Dans l'historique, un changement de catégorie est enregistré immédiatement.

Changer de catégorie met à jour les champs exigés par eBay, mais n'efface pas les caractéristiques déjà remplies pour la catégorie précédente — vérifiez la liste et retirez ce qui ne s'applique plus avant de publier.

Le menu « Catégorie de produit » dans « Tailles et couleurs » est autre chose : il ne change que la liste de tailles affichée.

La langue et la devise de l'annonce suivent le site eBay défini dans votre profil vendeur actif — ni la langue de l'interface de Zetlis, ni l'endroit où vous vous trouvez. Une interface en français qui publie sur eBay États-Unis produit une annonce en anglais et en USD, et inversement.

Pour les changer, définissez le bon site dans votre profil vendeur et analysez à nouveau le produit. Les prix ne sont jamais convertis d'une devise à l'autre.

Un profil vendeur contient les réglages que Zetlis utilise pour chaque nouvelle analyse : nom de la boutique, votre propre marque, niche, ton d'écriture, mots-clés à inclure, mots à éviter, un texte ajouté à la fin de chaque description, le site eBay (qui fixe la langue et la devise de l'annonce), le lieu d'expédition (pays et code postal — il devient le lieu de l'objet sur eBay), une liste de tailles par défaut et des détails de colis par défaut.

Les profils sont enregistrés dans votre compte et vous suivent sur tous vos appareils. Vous pouvez en avoir plusieurs et passer de l'un à l'autre.

Modifier un profil n'affecte que les analyses futures — les annonces déjà créées gardent les valeurs avec lesquelles elles ont été faites. Le profil ne contient ni votre SKU, ni le prix, la quantité, les photos ou vos politiques eBay.

Le lieu de l'objet vient du pays et du code postal « Expédié depuis » de votre profil vendeur. Sur le tableau de bord, cliquez sur « Modifier le profil », descendez jusqu'à « Site eBay et lieu d'expédition », corrigez le pays et le code postal, puis enregistrez.

Les annonces déjà sur eBay gardent le lieu avec lequel elles ont été publiées jusqu'à ce que vous les republiiez : ouvrez l'annonce dans l'historique et cliquez sur « Mettre à jour sur eBay », ou publiez-en une nouvelle.

Un compte vendeur eBay actif et vérifié avec les paiements gérés configurés, plus au moins une politique d'expédition et une politique de retour dans Seller Hub → Account → Business Policies. Aucun abonnement Boutique eBay n'est nécessaire.

Si vous n'avez aucune politique d'expédition, Zetlis peut en créer une basique pour vous. Il ne crée jamais de politiques de paiement ou de retour — c'est à vous de les configurer sur eBay.

Voir aussi : Guide de configuration eBay par pays · Préparer votre compte eBay

Dans la barre latérale du tableau de bord, cliquez sur « Ajouter votre premier compte eBay » (ou « Connecter eBay »). Vous verrez une courte note sur ce à quoi Zetlis accède, puis la page d'autorisation d'eBay. Approuvez et vous revenez dans Zetlis.

Dès lors, Zetlis publie avec l'autorisation qu'il a enregistrée — vous n'avez pas besoin d'être connecté au site d'eBay quand vous publiez ou cliquez sur « Mettre à jour sur eBay ». Être connecté au bon compte eBay dans votre navigateur ne compte qu'au moment où vous cliquez sur « Connecter » ou « Reconnecter ».

Zetlis garde une seule connexion eBay active à la fois. Vous pouvez connecter un second compte eBay, mais il remplace alors le précédent comme connexion active : dès lors, la publication et le suivi des ventes utilisent le compte nouvellement connecté.

Pour revenir en arrière, cliquez sur « Reconnecter » à côté de l'autre compte pendant que vous êtes connecté à ce compte sur eBay.

Publier sur plusieurs comptes eBay en même temps, ou suivre les ventes de plusieurs comptes à la fois, n'est pas pris en charge pour le moment. Chaque compte eBay ne peut par ailleurs être lié qu'à un seul compte Zetlis.

Chaque compte eBay ne peut être connecté qu'à un seul compte Zetlis, et ce lien reste même si l'autre compte Zetlis a été supprimé ensuite.

Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur — par exemple un ancien compte à vous —, écrivez à [email protected] en indiquant le nom d'utilisateur eBay.

Votre compte eBay reste normalement connecté : Zetlis conserve l'autorisation pour vous et la renouvelle automatiquement, y compris sur un nouvel appareil ou après avoir effacé les cookies. Il n'y a pas d'échéance fixe à surveiller.

Se reconnecter n'est nécessaire que lorsque eBay lui-même fait expirer ou révoque l'autorisation — par exemple après des modifications de votre compte eBay. Zetlis affiche alors « Se reconnecter à eBay » ; cliquez dessus et approuvez à nouveau. Vous pouvez continuer à créer et modifier des annonces entre-temps.

Zetlis utilise votre autorisation pour créer et mettre à jour vos annonces, lire vos politiques de vente, confirmer quel compte eBay est connecté et — pour l'onglet « Vendues » — lire vos commandes.

Il ne lit pas vos messages eBay et ne conserve jamais les coordonnées des acheteurs ni vos informations de paiement. Se déconnecter supprime l'autorisation enregistrée par Zetlis ; vous pouvez aussi la révoquer depuis les paramètres de votre compte eBay.

Voir aussi : Politique de confidentialité

Non. Les crédits ne paient que les analyses IA. Publier, republier, « Mettre à jour sur eBay », « Créer une nouvelle annonce eBay », « Réessayer », enregistrer, modifier et télécharger les ZIP sont gratuits et ne sont jamais bloqués par votre solde de crédits.

Après « Mis en vente sur eBay », le bouton « Voir sur eBay » ouvre votre Seller Hub → Annonces en cours — la liste de votre compte, pas l'objet lui-même. Retrouvez-la par son titre, ou grâce au numéro d'annonce eBay ou au « SKU sur eBay » affichés sur l'enregistrement publié dans l'historique.

Si elle n'apparaît toujours pas après un moment, écrivez à [email protected] avec le numéro d'annonce.

Non. Zetlis crée et met à jour les annonces qu'il a publiées. Il ne peut pas terminer, remettre en vente ni supprimer une annonce sur eBay, et il ne peut pas importer des annonces créées ailleurs — terminez ou supprimez les annonces dans le Seller Hub d'eBay.

Supprimer une annonce de l'historique Zetlis ne touche jamais eBay.

Avant tout envoi, Zetlis vérifie l'annonce. Si une vérification échoue, rien n'est créé sur eBay et le message indique ce qu'il faut corriger :

• Photos — cochez au moins une photo et restez à 24 au maximum (12 pour une annonce à variantes).
• Prix — saisissez un prix ; pour une annonce à variantes, un prix pour chaque variante.
• Taille — certaines catégories exigent une taille : choisissez-la dans « Tailles et couleurs ».
• État — choisissez l'un des états qu'eBay accepte pour cette catégorie (le message les liste).
• Expédié depuis — définissez le pays et le code postal dans votre profil vendeur.
• Politiques — une politique d'expédition, de paiement ou de retour est introuvable : créez-la dans Seller Hub → Account → Business Policies, puis publiez à nouveau.
• SKU — trop long (50 caractères au maximum), caractères non valides, utilisé par un autre objet du lot ou déjà lié à une autre annonce en ligne : modifiez-le ou laissez-le vide.
• « Votre autorisation eBay doit être renouvelée » — cliquez sur « Reconnecter eBay ».
• « Votre session a expiré » — rechargez la page et reconnectez-vous ; l'annonce est enregistrée.

Si vous ne parvenez pas à dépasser une erreur, écrivez à [email protected] avec le message exact.

Quand un compte n'avait aucune politique, d'anciennes versions de Zetlis les créaient automatiquement sous ces noms. Aujourd'hui, Zetlis ne crée qu'une politique d'expédition basique, et seulement si vous n'en avez aucune.

Renommez-les librement dans Seller Hub → Account → Business Policies. Zetlis privilégie les politiques que vous avez nommées vous-même et les reprend à la publication suivante.

• « Enregistrer les modifications » enregistre vos modifications dans Zetlis uniquement. Rien ne part sur eBay.
• « Mettre à jour sur eBay » (enregistrements publiés uniquement) révise la même annonce en ligne : titre, description, prix, quantité, photos, caractéristiques, état, catégorie et détails du colis.
• « Créer une nouvelle annonce eBay » publie le contenu actuel comme une annonce entièrement nouvelle et distincte sur eBay et laisse l'originale intacte.

Les brouillons affichent le bouton de publication au lieu de « Mettre à jour », car aucune annonce eBay n'existe encore.

Ouvrez l'enregistrement publié dans l'historique, faites la modification — pour les photos : cochez ou décochez, faites glisser pour réordonner, ou « Ajouter des photos » —, cliquez sur « Enregistrer les modifications », puis sur « Mettre à jour sur eBay ».

Les modifications faites directement sur eBay ne sont pas relues par Zetlis.

La mise à jour est refusée — et rien ne change sur eBay — quand la structure de l'annonce changerait (d'une annonce simple à des variantes ou l'inverse), quand la modification nécessiterait plus d'une annonce (par exemple ajouter une taille à une annonce publiée en une annonce par taille), ou quand eBay ne reconnaît plus l'annonce par son SKU.

Le message propose les options possibles : « Créer une nouvelle annonce eBay », ou [email protected].

Le SKU est votre propre code de stock pour l'article — jusqu'à 50 caractères : lettres, chiffres, points, traits de soulignement et tirets. Il est facultatif : laissez-le vide et Zetlis en génère un unique.

Quand vous publiez une annonce par taille ou par couleur, ou une annonce à variantes, le SKU saisi sert de base et Zetlis y ajoute la taille et la couleur (par exemple MYSKU-M-Blue), de sorte que chaque annonce ou variante obtient son propre SKU à partir d'un seul champ.

Un SKU encore lié à une autre annonce en ligne est refusé avant la publication. Dans l'import en masse, deux produits ne peuvent pas partager le même SKU de base.

Non — une fois publié, le SKU sur eBay est fixe pour cette annonce. Modifier le champ SKU et cliquer sur « Mettre à jour sur eBay » met à jour l'annonce sous son SKU existant et ignore la nouvelle valeur. Le modifier et cliquer sur « Créer une nouvelle annonce eBay » crée une annonce entièrement nouvelle sous le nouveau SKU ; l'originale n'est pas touchée.

Il est déconseillé de changer un SKU directement sur eBay pour une annonce que vous voulez continuer à mettre à jour depuis Zetlis : « Mettre à jour sur eBay » pourrait ne plus la reconnaître.

Le numéro d'annonce eBay est le numéro sous lequel eBay référence l'annonce en ligne. « SKU sur eBay » est le SKU exact sous lequel elle est en vente, suffixe de taille/couleur compris. Ensemble, ils permettent à « Mettre à jour sur eBay » de retrouver l'annonce.

Le champ SKU modifiable du même enregistrement ne compte que si vous cliquez sur « Créer une nouvelle annonce eBay ». Les brouillons n'affichent que « SKU », car aucune annonce eBay n'existe encore.

Dans « Tailles et couleurs », sélectionnez les tailles et les couleurs que vous avez en stock.

• Case décochée — Zetlis publie une annonce eBay distincte pour chaque combinaison taille/couleur, chacune avec son propre SKU, sa propre quantité et le même prix.
• Case cochée (« Créer des variantes à partir des options choisies ci-dessus »), avec au moins une taille sélectionnée — Zetlis publie une seule annonce eBay à variantes, chacune avec son propre prix et sa propre quantité, limitée à 12 photos.

Les couleurs seules ne peuvent pas former une annonce à variantes. Une fois publiée, une annonce ne peut pas passer d'une structure à l'autre avec « Mettre à jour sur eBay ».

Publier depuis le tableau de bord déplace le brouillon dans Publiées. Publier depuis l'historique crée un nouvel enregistrement publié et laisse le brouillon dans Brouillons, marqué d'une pastille verte « Publiée », pour que vous puissiez le réutiliser. L'annonce en ligne se trouve dans Publiées.

Non. « Supprimer de l'historique » ne retire que l'enregistrement Zetlis. L'annonce eBay en ligne continue sans changement, et les ventes déjà enregistrées restent dans l'onglet « Vendues » (marquées « Annonce retirée »). Pour terminer une annonce, faites-le dans le Seller Hub d'eBay.

Avec le forfait gratuit, chaque annonce et ses photos sont conservées 3 mois à partir du jour de sa création ; la modifier ou la publier ne prolonge pas ce délai. Avec un forfait payant, l'historique est conservé tant que votre abonnement est actif, et si vous résiliez, tout ce que vous aviez reste 3 mois de plus.

Il s'agit seulement du stockage : toute annonce encore dans l'historique peut être modifiée et publiée avec n'importe quel forfait. Quand une annonce expire, seul l'enregistrement Zetlis disparaît — votre annonce eBay en ligne n'est pas touchée et ses ventes restent dans l'onglet « Vendues ».

Placez les photos de chaque produit dans son propre sous-dossier à l'intérieur d'un dossier principal, puis utilisez « Importer un dossier » (ordinateur ou tablette uniquement) et choisissez le dossier principal. Chaque sous-dossier devient une carte produit ; si un dossier contient d'autres sous-dossiers, chaque dossier le plus profond est un produit à part. Un dossier sans sous-dossier est traité comme un seul produit.

Jusqu'à 50 produits par lot. Chaque produit coûte un crédit, affiché avant de commencer, et un produit dont l'analyse échoue récupère son crédit sans affecter les autres. L'IA lit les 4 premières photos de chaque produit ; toutes les photos sont conservées.

Le nom du dossier ne sert que de repère et pour la recherche. Il n'est jamais envoyé à eBay comme SKU ou comme titre.

Non. Vérifiez et publiez chaque carte produit une par une — c'est le moment de contrôler ce que l'IA a écrit. « Télécharger tous les ZIP » regroupe en une fois les photos et le texte d'annonce de chaque produit.

Zetlis Photo Collector est une extension Chrome gratuite. Sur une page produit que vous consultez, elle rassemble les photos du produit et les enregistre sur votre ordinateur, un dossier par produit, dans un dossier « Zetlis Photos » de vos Téléchargements — exactement la structure qu'attend l'import en masse.

Elle ne nécessite ni compte Zetlis, ni forfait, ni crédits.

Voir aussi : Découvrir Photo Collector · Aide Photo Collector

Non. L'extension ne fait que télécharger et organiser les photos sur votre ordinateur ; elle n'envoie rien à Zetlis et ne crée aucune annonce. Pour créer des annonces, ouvrez Zetlis, cliquez sur « Importer un dossier » et choisissez le dossier créé par l'extension.

Avec votre compte eBay connecté, Zetlis lit vos commandes eBay une fois par jour et associe chaque objet vendu à l'annonce Zetlis dont il provient, par SKU ou par numéro d'annonce eBay. Historique → Vendues affiche une entrée par objet vendu, des plus récentes aux plus anciennes, avec le titre et le prix au moment de la vente. Les ventes annulées sont signalées, pas supprimées. La première synchronisation couvre environ les 90 derniers jours.

« Vendues » n'est qu'un registre des ventes. Il ne modifie jamais la quantité de votre annonce, ne marque jamais rien comme épuisé et ne termine jamais une annonce. Les ventes d'objets mis en vente en dehors de Zetlis sont affichées sous forme de nombre, pas d'entrées.

Les enregistrements de vente ne peuvent pas être supprimés un par un. Supprimer l'annonce de l'historique conserve ses ventes, marquées « Annonce retirée ».

Les ventes sont synchronisées une fois par jour, une vente peut donc apparaître jusqu'à environ un jour après. Zetlis n'affiche pas les ventes en temps réel.

Uniquement la connexion active — le compte eBay qui a terminé le plus récemment « Connecter » ou « Reconnecter ». Connecter un autre compte eBay bascule le suivi des ventes (et la publication) sur ce compte à partir de la synchronisation quotidienne suivante ; les ventes du compte précédent ne sont plus collectées.

Suivre plusieurs comptes eBay à la fois n'est pas pris en charge pour le moment.

Un crédit correspond à une analyse IA d'un produit ; dans l'import en masse, un crédit par produit. Si une analyse échoue, le crédit est rendu automatiquement.

Tout le reste est gratuit : publier, republier, « Mettre à jour sur eBay », « Créer une nouvelle annonce eBay », « Réessayer », enregistrer, modifier et télécharger les ZIP.

Quand vous n'avez plus de crédits, vous voyez "Listing quota exceeded" — changez de forfait, ou achetez un pack supplémentaire si vous avez un forfait payant.

• Free — 10 analyses pour démarrer, sans carte bancaire. Les crédits gratuits ne se renouvellent pas chaque mois.
• Starter — 75 analyses par mois pour $9.90.
• Pro — 200 analyses par mois pour $19.90.
• Business — 600 analyses par mois pour $49.90.

Les forfaits payants se renouvellent chaque mois ; il n'existe pas de forfait annuel. Les prix sont le même montant en USD, EUR ou GBP selon votre pays. Les analyses mensuelles non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant.

Voir aussi : Comparer les forfaits

Un achat unique de 25 analyses supplémentaires pour $4.90, disponible avec les forfaits payants. Les crédits du pack n'expirent jamais, sont utilisés après votre quota mensuel et restent sur votre compte en cas de changement de forfait ou de résiliation.

Le passage à un forfait supérieur prend effet immédiatement : vous payez maintenant le prix plein du nouveau forfait, un nouveau cycle mensuel commence aujourd'hui, et vos crédits mensuels non utilisés y sont reportés.

Le passage à un forfait inférieur prend effet à votre prochain renouvellement : vous gardez votre forfait et votre quota actuels jusque-là, et vous pouvez annuler le changement prévu avant qu'il n'ait lieu.

Les changements de forfait se font dans Zetlis (« Voir les forfaits »), jamais par un second paiement.

Ouvrez le menu du compte et cliquez sur « Gérer l'abonnement » — cela ouvre le portail de facturation Paddle, où vous pouvez résilier ou mettre à jour votre moyen de paiement.

La résiliation est programmée : votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, puis votre compte revient au forfait gratuit. Les crédits de packs achetés restent sur votre compte, et votre historique reste disponible 3 mois de plus. Rien ne change sur eBay.

Vous demandez vous-même un remboursement sur la page Remboursement. Un paiement d'abonnement peut être remboursé sous 14 jours si vous n'avez utilisé que quelques-unes des analyses qu'il a payées (jusqu'à 7 avec Starter, 10 avec Pro ou Business), uniquement pour votre paiement le plus récent et une seule fois par client. Un pack supplémentaire peut être remboursé sous 14 jours si aucun de ses crédits n'a été utilisé.

Les erreurs de facturation et les doubles débits sont traités à part — écrivez à [email protected].

Voir aussi : Politique de remboursement

Chaque compte a un lien de parrainage. Quand quelqu'un s'inscrit via ce lien et effectue son premier paiement d'abonnement, vous recevez tous les deux des crédits bonus ; les montants dépendent du forfait qu'il choisit et du vôtre.

Le bonus est accordé une seule fois, sur ce premier paiement — jamais sur les renouvellements ni les changements de forfait — et chaque bonus expire 30 jours après son attribution. Les crédits de parrainage peuvent être utilisés avec n'importe quel forfait, y compris le forfait gratuit.

Voir aussi : Programme de parrainage

Désactiver met votre compte en pause. Reconnectez-vous pour le réactiver, et tout est encore là. Désactiver ne résilie pas un abonnement payant — résiliez-le d'abord via « Gérer l'abonnement » si vous ne voulez plus être prélevé.

Supprimer est définitif et immédiat : cela résilie tout abonnement actif, supprime vos annonces, photos, enregistrements de vente et l'autorisation eBay conservée par Zetlis, et libère votre adresse e-mail. Pour confirmer, vous tapez le mot DELETE.

Supprimer votre compte Zetlis ne termine ni ne modifie jamais vos annonces eBay en ligne.

Ce n'est pas encore possible dans l'application. Écrivez à [email protected] depuis votre adresse actuelle et nous verrons ce qui est possible.

Une empreinte non réversible de votre identifiant eBay et votre nom d'utilisateur eBay ; une autorisation longue durée chiffrée, pour que Zetlis puisse publier et synchroniser en arrière-plan ; et, pour l'onglet « Vendues », un enregistrement de chaque vente — identifiants de commande et d'objet, titre, quantité, prix, statut et dates — sans coordonnées des acheteurs.

Zetlis ne conserve jamais les noms, adresses, e-mails ou informations de paiement des acheteurs. La politique de confidentialité liste tout ce qui est conservé et pour combien de temps.

Voir aussi : Politique de confidentialité

Écrivez à [email protected]. C'est le canal d'assistance pour tous les forfaits, sur ordinateur comme sur téléphone. Le forfait Pro inclut une assistance prioritaire et le forfait Business une assistance dédiée.

Indiquez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit et, pour un problème de publication, le message d'erreur exact et le numéro d'annonce eBay ou le SKU — cela nous permet d'examiner directement la bonne annonce.